4月26日，九派新闻从海南省旅游文化市场行政执法局获悉，针对嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币事件，目前陵水旅文局正在积极协调当事人与嘉佩乐酒店沟通，推动双方达成赔偿协议。酒店应承担相应责任，并依法依规对游客进行合理赔偿。
酒店介绍。图/平台截图
27日，当事人表示律师正在走程序，目前还没有处理结果。九派新闻注意到，其曾在社交媒体上发布相关帖子，要求酒店进行公开道歉。
据《中国新闻周刊》此前报道，事件发生在2024年7月30日，住客王女士入住海南土福湾嘉佩乐度假酒店6晚，房费共计8.8万元。她带着孩子和老人原本计划到海南、香港、澳门旅游，从银行兑换了5万余元港币和1万元人民币现金随身携带。
当晚，王女士母亲在房间洗澡，其余同行人员在酒店餐厅用餐，洗澡时保洁员一直不停敲门。其母感到不对劲，沐浴后查看发现丢失港币现金，立刻通知酒店报警。随后，王女士在澳门某酒店餐厅用餐支付时，被告知使用的是假币，尽管她出示了银行票据及此前报警记录，酒店报警后王女士仍遭到遣返，原定的行程被迫中断。
据“陵水旅文”公众号，经核查，住客有19张面额1000元的港币在酒店被调包，折合人民币共17357.26元。经公安侦查，涉事保洁员黄某某于8月14日承认有调包游客港币行为，其家属于2024年9月21日向住客赔偿17357.26元。2025年4月16日法院以盗窃罪依法判处黄某某有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。
4月27日，海南陵水县文旅局一工作人员称已成立调查组对相关情况开展调查。
据界面新闻报道，海南嘉佩乐被称为“海南最贵酒店”，坐落于海南岛土福湾的静谧海岸线，耗资55亿打造，2019年开业，全年平均房价始终保持在每晚4000元左右。九派新闻通过查询平台发现，该酒店5月1日还没有被预订出去的房间最低房费为6130元，其中嘉佩乐公馆四卧海景泳池别墅价格为12万元左右，不少房型已被订完。
5月1日该酒店房价。图/平台截图
九派新闻记者 陶梓童
编辑 万璇 任卓
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【来源：九派新闻】
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