“五一”假期铁路运输大幕即将开启，记者从银川火车站获悉，4月29日至5月6日为期8天的运输期内，银川站预计发送旅客43万人次，日均5.37万人次，客流高峰将集中在5月1日，单日发送量或达5.8万人次。针对探亲、学生、旅游等多重客流叠加的运输压力，铁路部门通过“一日一图”动态调度、加开临客列车、升级服务举措等“组合拳”，全力保障旅客安全、便捷、温馨出行。
针对今年“五一”假期运输特点，铁路部门提前准备，采取恢复开行动车组、加开动车组高峰线、加开动车组临客及普速列车加挂等措施，精准做好客流集中地区和时段的运力投放。
加开旅客列车有：
高铁方面，4月29日、4月30日恢复开行银川至西安北动车组列车2对；4月30日至5月1日，5月4日至5日重联开行银川至成都东动车组1对；4月29日至5月6日加开银川至西安北动车组2对；4月30日至5月1日、5日加开银川至北京西动车组1对；4月29日至5月5日加开银川至兰州西动车组1对；4月30日，5月1日、4日、5日加开银川至中卫南临客2对。
普铁方面，4月29日至5月9日期间，对银川至上海、杭州、昆山等方向普速列车加挂4辆。
为进一步提升旅客出行体验，银川火车站不断优化服务举措，充分发挥“向阳花”服务品牌作用，在“向阳花”服务中心增设“出行指南”，为旅客提供交通接驳、特色餐饮、酒店住宿等信息的智慧导览服务，让旅客深度体验地域文化特色；健全医疗应急响应机制，设置“急救岗”，为晕车等突发疾病旅客提供临时救助和医疗帮扶；开辟“急客通道”，为距离开车时间不足15分钟的旅客提供“双优先”服务，通过动态调整验证闸机、安检通道资源配置，提升关键环节通行效率。针对老幼病残孕等需要特殊服务的重点人群，全渠道开展“关爱服务”“银发服务”，最大限度提升旅客出行体验。
铁路部门温馨提示：“五一”期间出行客流集中，乘车时请携带与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车车站、时间、车次等信息，预留充足时间安检、检票，以免耽误行程。有出行需要的旅客请关注铁路12306网站（含手机客户端）和车站公告等渠道发布的列车开行信息，以便合理安排出行。
作者：吴昊 马志伟
