近日，在海南省保亭黎族苗族自治县，海南新媒体绿都投资有限公司执行董事兼总经理师东告诉记者：“去年二期项目在建设过程中我们向相关部门建议，把项目附近的一块闲置地块打造成公园，当即得到重视，启动‘咖啡时间’进行论证。如今，公园已经建成，极大改善了周边居住环境。”
近年来，保亭全面推进优化营商环境工作，按照法治化、国际化、便利化和公开透明可预期的总体要求，打造便利高效的政务“直通车”，以“加速跑”的节奏解决企业发展中的困局与难题，营造出政企干群“亲加奔”（黎族语为“亲人来”的意思）的好环境。
自2022年2月以来，保亭搭建了“咖啡时间—政商对话加速跑”平台，每期活动邀请10名左右企业家参加，政府部门负责人与企业家代表围坐在一起“零距离”对话、“面对面”交流。根据企业诉求针对性地安排相关职能部门主要负责人出席，现场为企业剖析问题、答疑解惑、排忧解难。该活动固定时间定期举行并向社会公布，成为政府与企业常态化沟通交流平台，畅通了企业诉求及意见建议表达渠道。
保亭花溪谷酒店管理有限公司李刚说，“咖啡时间—政商对话加速跑”已成为保亭县营商环境的“金字招牌”。
保亭县委书记穆克瑞表示，活动不仅为企业“把脉问诊”，对于重大项目决策做到问计于民、问计于企、问需于企，以“加速跑”的工作模式解决问题，形成政商对话新模式。目前保亭“咖啡时间——政商对话加速跑”活动已累计邀请企业543家次，收集诉求705个，已解决问题672个，落实率95.3%，通过这种政商对话形式，政企关系更紧密，提升了审批服务水平，使得保亭的营商评价排名大幅上升，增强了企业投资和发展的信心。
与此同时，保亭多管齐下优化营商环境，推出“首席审批服务专员”，从策划生成阶段开始对项目进行一件事主题式“清单”管理，“一对一”跟踪审批服务；推行企业开办“一窗受理”，发放含营业执照及免费印章的“企业开办大礼包”；推广使用海南省智慧金融综合服务平台，累计注册企业2537家，实现撮合放款6279.51万元；打造“民营企业家门口的检察院”；加大营商环境投诉督查督办，梳理遗留问题台账并推动解决。
此外，保亭列出营商环境建设领域重点工作任务清单，推出37项具体举措，涵盖“一枚印章管审批”改革、“无证明城市”试点、“帮办代办”制度等。
穆克瑞表示，保亭还开展了“亲加奔”服务一对一活动，为政企干群架起了“连心桥”，让政企干群“零距离”接触、“面对面”交流，切实解决老百姓最迫切、最直接、最现实的问题。目前，9个乡镇共开展“亲加奔”服务一对一活动129场，现场解决243件问题，处理率和答复率达100%。（经济日报记者 王 伟）
